Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones y reembolsos de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la compra de tu artículo para solicitar una devolución.

Para poder solicitar una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a ventas@chibaoxl.com o vía WhatsApp al 093 507 173. Ten en cuenta que las devoluciones que no provengan de Montevideo serán enviadas de forma exclusiva y únicamente por agencia DAC.

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, puede contactarnos mediante los medios anteriormente ya mencionados.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto para que podamos ver problema y solucionarlo rápidamente.

Excepciones / Artículos no reembolsables. 
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en "oferta especial" ni tarjetas de regalo.

Cambios
Por motivos de cambios de color u otro artículo de la tienda, cuentas con un plazo máximo de 30 días desde la compra de tu artículo CHIBAO.

Reembolsos
Recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original con el que hizo la compra en un plazo de máximo 10 días. Si bien en la actualidad estos trámites se realizan en no más de 48 horas, tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo.

Pagos realizados por transferencia, en reembolso se verá reflejado en su cuenta de banco de forma inmediata o en un plazo máximo de 24 horas hábiles (una vez recibamos su pedido y esté en condiciones para realizar le reembolso)